Pour l'ensemble des experts en référencement SEO, l'année 2024 s'annonce comme un moment charnière. Google prévoit de réagir de manière significative aux acteurs qui ont audacieusement remis en question le statu quo, tels qu'OpenAI, Microsoft, et Midjourney. Les propriétaires de sites web se préparent à affronter une tempête de changements majeurs à l'horizon.
Lorsqu'on s'attaque à Google, Google réplique.
Dans quelques semaines, Google dévoilera comme à l'accoutumée son classement des mots-clés populaires de l'année. La grande interrogation demeure : où se situera ChatGPT dans cette hiérarchie ? En 2023, l'IA conversationnelle d'OpenAI a indiscutablement occupé le devant de la scène, suscitant l'émerveillement des utilisateurs, déployant des applications époustouflantes et inaugurant une révolution technologique dans son utilisation. Toutefois, elle n'a pas échappé à quelques controverses, notamment en ce qui concerne le plagiat, la propriété intellectuelle et les limites de l'intelligence artificielle.
Pour la première fois depuis de nombreuses années, Google s'est vu secoué dans ses retranchements. Les utilisateurs disposent désormais d'une alternative pour obtenir des réponses à leurs questions, contournant ainsi la nécessité de passer par Google. L'impact de l'offensive d'OpenAI peut être comparé à une piqûre de moustique, capable de réveiller sa victime en pleine nuit. Car il est indéniable que le géant de la recherche s'est quelque peu assoupi. L'expérience utilisateur sur son moteur de recherche a peu évolué, et quant à l'assistant Google, il éprouve encore des difficultés à créer des rappels, à fournir des informations précises sur les résultats sportifs ou à délivrer des prévisions météorologiques détaillées
Comme c'est souvent le cas, l'acteur dominant n'a pas cherché à perturber l'ordre établi, car cet ordre lui garantissait son statut de leader
Cependant, la donne a évolué. Confronté à une offensive sur son propre terrain, Google travaille actuellement sur une contre-attaque visant à contrer ChatGPT, grâce au développement de sa mise à jour SGE (Search Generative Experience). Cette mise à jour est en phase de test aux États-Unis, en Inde et au Japon, et propose une interface conversationnelle permettant à l'utilisateur d'obtenir des réponses directes formulées en langage naturel.
Cette interface de réponses SGE occupe désormais une place prépondérante, se positionnant entre les résultats sponsorisés (SEA) et les résultats organiques (SEO). Si la pertinence des réponses générées par l'IA est avérée, tant l'utilisateur que Google en tireront profit. Google maintiendra ainsi sa position dominante. En revanche, les éditeurs de sites web seront directement impactés, car l'intérêt de consulter leurs contenus sera réduit, Google ayant déjà extrait l'essentiel de l'information. Cette évolution majeure de l'expérience de recherche pourrait arriver en France dès le début de 2024, voire à la fin de 2023. Son déploiement est imminent.
Lors de sa conférence annuelle Google I/O, la société américaine a fait plusieurs annonces importantes. Cependant, elle n'a pas négligé son élément fondateur, son moteur de recherche. En Californie, puis dans un billet de blog, Google a dévoilé à quoi ressemblera notre future expérience de recherche en ligne, en plaçant l'intelligence artificielle générative au premier plan. Cette Search Generative Experience, ou expérience de recherche générative, représente une véritable transformation de notre manière de rechercher avec Google.
L'intelligence artificielle générative transforme la recherche sur Google.
Pour illustrer comment l'IA va transformer notre façon de rechercher en ligne, Google a pris un exemple simple : celui d'une personne souhaitant savoir lequel de deux parcs est le plus adapté à une famille avec de jeunes enfants et un chien. Aujourd'hui, cela nécessiterait plusieurs recherches distinctes pour trouver des informations sur les parcs, leurs règlements concernant les chiens, les équipements pour les enfants, ainsi que des avis de visiteurs précédents.
Demain, Google propose que l'IA générative accomplisse l'ensemble de ce processus pour vous. En posant la question complète directement dans la barre de recherche de Google, l'IA fournira un résumé des informations essentielles, notamment si les parcs autorisent les chiens, les services et activités disponibles, ainsi que des liens vers des sites web officiels ou pertinents. Google vous suggérera d'autres questions liées à votre recherche initiale. De plus, vous aurez la possibilité d'ajouter un "follow up", c'est-à-dire un complément, à votre recherche en posant une ou plusieurs autres questions. Cela vous permettra d'engager une conversation plus approfondie avec l'IA tout en conservant le contexte de la requête initiale. Ainsi, les résultats seront plus pertinents et personnalisés en fonction de votre recherche et de ses évolutions.
Google souhaite également que son IA générative, intégrée au moteur de recherche, offre aux utilisateurs une nouvelle expérience d'achat. Ainsi, si vous recherchez un produit en précisant certains critères, tels que "un vélo pour un trajet quotidien de 5 km", Google vous présentera, en plus du résumé de vos paramètres essentiels, une liste de résultats correspondant à votre demande.
Cette liste sera accompagnée de descriptions de produits, d'avis récents et pertinents, de notes, de prix et de photos. Toutes ces informations seront basées sur le Shopping Graph de Google, qui répertorie 35 milliards de produits. De plus, vous pourrez continuer votre recherche en demandant à l'IA d'ajouter des critères que vous auriez oubliés, par exemple, la couleur du vélo. Dans ce cas, le contexte initial de la recherche sera préservé pour des résultats toujours pertinents et personnalisés.
L'intelligence artificielle et la publicité sur Google.
En parallèle de l'intégration de l'IA générative dans son moteur de recherche, Google exprime son engagement à "maintenir une circulation de trafic de qualité vers les sites web". Il considère que la publicité demeure un élément essentiel pour le bon fonctionnement d'Internet. Récemment, Google a renforcé la visibilité des pages fournissant des avis et des comparaisons détaillées dans ses mises à jour. Cette approche se poursuivra, mais s'appliquera également aux publicités, qui continueront à s'afficher dans des zones spécifiques sur les pages de résultats.
Cependant, la transparence demeure un élément clé de cette démarche. Google s'engage à maintenir une distinction claire entre les contenus publicitaires et les résultats organiques. La responsabilité est un principe directeur dans l'intégration de l'IA générative. Les modèles ont été entraînés pour se conformer aux normes de qualité de Google, avec des garde-fous supplémentaires pour limiter, par exemple, les capacités de l'IA dans certaines requêtes.
Par ailleurs, Google offre la possibilité de tester la Search Generative Experience grâce à des laboratoires de recherche en ligne. Cette fonctionnalité est actuellement en phase de test aux États-Unis, mais sera accessible dans les semaines à venir pour découvrir les nouvelles fonctionnalités.
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